En el marco de las capacitaciones para agentes municipales del Programa de Mejora Continua del Personal Municipal, el pasado jueves 1 de octubre, finalizó la capacitación de atención al público, destinada a empleados municipales y dictada por la Asociación de Trabajadores del Estado (ATE).

Los asistentes cursaron 60 horas cátedras distribuidas en 7 módulos que apuntaron principalmente a afianzar y dar a conocer herramientas que se vinculan con la atención al público y la labor diaria en diferentes aspectos, con la complejidad y el compromiso que supone dar un servicio de atención de calidad al usuario.

Con esta formación se buscó orientar al empleado en el desarrollo de estrategias y habilidades para el desenvolvimiento en las relaciones públicas, a través de conceptos tan importantes como comunicación interna y externa, técnicas de expresión oral, resolución y mediación de conflictos, la identidad, la opinión pública y el servicio al cliente.

“Con los programas de capacitación permanentes buscamos instrumentar herramientas que permitan desarrollar equipos de trabajo eficientes que brinden una atención de calidad a los vecinos de Sunchales”, señaló el Secretario de Coordinación y Gobierno, Gerardo Corroto.

Unos 30 agentes municipales de diversas áreas que participaron de este curso que cuenta con el reconocimiento por el Ministerio de Educación de la Provincia de Santa Fe y declarado de interés provincial.

“Queremos reconocer y felicitar especialmente a los equipos de empleados municipales que se encuentran profundamente comprometidos con su formación y permanente aprendizaje para brindar un mejor servicio al ciudadano” agregó Corroto al cierre.